现在互联网越来越强调用户体会,SEO也越来越把用户体会挂在嘴边,而说到用户体会,首先笔者就想问大家一个问题:您真的了解您的用户吗?假如您连自己的用户群都不了解,那么企业怎么去做转化率,怎么去满意用户呢?网站终究应当怎样去了解用户?
了解用户的方法
剖析网站数据,用户来到一个网站,肯定会留下“足迹”的,用户留下的这些“足迹”,其实便是咱们剖析了解用户的一个重要因素,这些“足迹”包含了太多的数据,比方IP、PV、停留页面、跳出率等等。
用户查询,能够在页面两边做一个查询问卷,当然,问题要少而精,能确切的得出你想深化发掘的用户需求,在不影响用户体会的情况下,做一个用户查询比什么都能更快的知道用户实践的需求。
了解用户的需求
网站了解用户,不能单单只看用户喜不喜爱网站,要实践详细的了解用户喜爱的那些页面、什么功用,用户想要经过网站达到什么样的意图。同时还要了解用户喜爱的内容,假如网站之中多放置一些用户喜爱的内容,那么用户体会是不是会上升呢?仅仅只了解这些是彻底不够的,还需要了解用户讨厌的内容、页面,这样才能及时改正,更好的为用户服务。